Was sollte man tun, nachdem der Softwarepflegevertrag (service plan) für Wolfram Lizenzen verlängert wurde?

• Erstellt am 24.07.2024
• Software: Mathematica / System Modeler, Einzellizenzen und Serviceverlängerungen
• Betriebssystem: Linux, macOS, Windows

Dieser Artikel soll Ihnen die folgenden Fragen beantworten:

• Wie prüfe ich die Daten zur Laufzeit des Service Plan ?
• Was muss ich tun, wenn die Software ein kürzeres Ablaufdatum anzeigt ?
• Wie finde ich heraus, ob ein Upgrade der Software im Rahmen des Service Plan verfügbar ist ?

Bei der Verlängerung eines Service Plan (früher Premier Service) für Lizenzen von Wolfram Mathematica werden die entsprechenden Änderungen über das Internetportal des Herstellers bereitgestellt. Abhängig von der Lizenzform gibt es unterschiedliche Portale. 

Wenn Sie eine Einzelplatzlizenz haben

Einzelplatzlizenzen können eine begrenzte oder unbegrenzte Laufzeit haben. Wenn Ihre Lizenz ein Ablaufdatum hat, wird dieses mit der Verlängerung des Service Plan heraufgesetzt.

• Wenn ihr Computer online ist, müssen Sie nichts tun, damit Ihr Computer diese Laufzeitverlängerung durchführt. Das passiert automatisch im Hintergrund.
• Wenn Ihr Computer offline oder sehr stark abgesichert ist, müssen Sie evtl. eine manuelle Neuaktivierung durchführen. Dieser Vorgang ist hier erläutert.

Wie Sie die aktuellen Informationen zu Ihrem Service Plan einsehen und prüfen können, ist hier beschrieben:

https://additive-mathematica.de/onlineportal-how2

Prüfen Sie im Onlineportal auch, ob eine neuere Version der Software für Sie bereitsteht. Mit einem Service Plan besteht üblicherweise auch immer der Zugriff auf die aktuelle Version der Software

Wenn Sie der Administrator der Netzwerklizenz sind

Auch Netzwerklizenzen können eine begrenzte oder unbegrenzte Laufzeit haben. Wenn Ihre Lizenz ein Ablaufdatum hat, wird dieses mit der Verlängerung des Service Plan heraufgesetzt.

Der Wolfram Lizenzmanger (mathlm) darf kein automatisches Update der Lizenzdatei vornehmen, auch wenn der Computer mit dem Lizenzserver online ist. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme. Diese Lizenzverlängerung  muss durch den Administrator manuell vorgenommen werden. Dazu kann der Administrator die folgende Webseite aufsuchen, um das neue Password abzuholen: https://user.wolfram.com/portal/passwordrequest.html
Die hier abgefragten Informationen (MathID, Activation Key) findet man in der bestehenden 'mathpass' Datei auf dem Lizenzserver.

Nach der Aktualisierung der mathpass Datei muss der Lizenzdienst 'mathlm' einmal neu gestartet werden. Mit dem Programm 'monitorlm' kann dann geprüft werden, ob die Erneuerung erfolgreich war.

Sollte eine neuere Version der Software im Downloadportal verfügbar sein, empfehlen wir diese einzusetzen. Sie müssen dabei immer den Lizenzserver und auch die Software auf den Arbeitsstationen aktualisieren.

Wenn Sie der Administrator einer Site-Lizenz sind

Im Rahmen einer Sitelizenz (Fachbereichslizenzen oder Campuslizenzen oder Firmenweite Lizenzen) können beide bereits erläuterte Lizenzformen (Also Einzel- oder Netzwerklizenzen) existieren. Daher empfehlen wir für diese Mischform einen extra Artikel:
https://additive-mathematica.de/siterenew