Site Home-Use Lizenzen - Neulizenzen, Updates, Passwortverlaengerung anfordern

Administrator Information: Wie und Wo bekommen Benutzer Site Home-Use Lizenzen? Wie funktioniert die Kontrolle und die Bereitstellung der Daten?

Erläuterung

1. Angestellte der Universität (keine Studenten!) können unter
   http://www.wolfram.com/siteinfo/homeuse
   eine neue Home Use Lizenz beantragen, ein Update für eine bestehende Lizenz anfordern oder ein Password verlängern lassen.

2. Wenn die Eigenschaft Home Use Authorisierung für diese Site Lizenz auf JA gestellt ist (d.h. der Mathematica Site Administrator wünscht die volle Kontrolle über die erteilten Home Use Lizenzen) wird dieser Ablauf vollzogen:

   1. Der Mathematica Site Administrator erhält eine E-Mail mit dem Hinweis, dass auf dieser Seite http://site.wolfram.com/approval eine aktuelle Anfrage zu einer Home Use Lizenz vorliegt.

   2. Sobald der Mathematica Sie Administrator diese Anfrage bearbeitet (zustimmt oder ablehnt) hat, wird die angeforderte Lizenz verlängert und das neue Password direkt zum Anwender gesendet. Wurde eine neue Home Use Lizenz oder ein Update angefragt so beginnt sofort der Auslieferungsprozess an den Anwender. Er erhält entwerder kurzfristsig eine Download Adresse per E-Mail oder nach einigen Tagen eine CD zugesandt.

3. Wenn die Eigenschaft Home Use Authorisierung für diese Site Lizenz auf NEIN gestellt ist (d.h. der Mathematica Site Administrator wünscht keine Kontrolle über die erteilten Home Use Lizenzen) wird dieser Ablauf vollzogen:

   1. Wenn ein Anwender eine Passwordverlängerung beantragt hat, wird die Lizenz umgehend verlängert und das entsprechende Password dem Anwender zugestellt.

   2. Wenn ein Anwender eine neue Home Use Lizenz oder ein Update einer bestehenden Home Use Lizenz beantragt hat, entscheidet der Wolfram Reserach Kundendienst anhand von Online verfügbaren Informationen, ob die Anfrage berechtigt ist. Sobald diese Entscheidung getroffen ist, wird die Lizenz wiederum als Download oder als CD dem Anwender zugestellt.

Hinweis: Anwender, die eine Home Use Lizenz erhalten, bekommen die folgende E-Mail als Bestätigung.

-------------------------------------
WREL Customer Service
-------------------------------------

To: ${email}
From: Wolfram Research Customer Service
Subject: Approved--Mathematica home-use license order ${order}

Dear ${first_name} ${last_name},

We are pleased to inform you that your Mathematica home-use license
request has been approved and the order is now ready for download at:
${URL_home-use_license_download}

You will have approximately one week to complete your download. Please
keep a record of the following information for future reference:

Product: Mathematica Home-Use Download
Platform: ${platform}
License Number: ${license}
License Expiration: ${license.exp.date}

After you have installed Mathematica, please remember to register your
license online at:
http://register.wolfram.com/?license=${license}

We hope you enjoy this benefit of your organization's Mathematica site
license program. Contact us if you have any questions or need further
assistance with Mathematica. Please include your order number ${order}
in any correspondence.

Sincerely,

Customer Service Department
Wolfram Research Europe Ltd.
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Phone: +44-(0)1993-883400
http://www.wolfram.co.uk