Eine häufig gestellte Frage bezieht sich auf die Bereitstellung von Upgrades für Mathematica Mietlizenzen bzw. deren Home-Use Lizenzen.

In dem folgenden Artikel wird beschrieben, wie Anwender über das Wolfram User Portal Upgrades und Aktivierungskeys für neuere Mathematica - Versionen automatisch zugestellt bekommen.

Einzelplatz - Mietlizenzen

Der Vorgang "Upgrade" (z.B. von V9 auf V10) ist abhängig von der Einstellung wie ein Upgrade an den jeweiligen Anwender ausgeliefert werden soll. Diese Einstellung kann der Site-Administrator im im Userportal vornehmen, bevor die neue Version veröffentlicht wird.

Wenn unter My Site Licenses > Users and Activation Keys > Users der jeweilige Benutzer ein Häkchen in der Spalte mit der Überschrift "Auto Upgrade/Renew" hat, dann bekommt er eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

Dear <Name des Anwenders>, 

A new version of Mathematica for Sites has been released and is available through your organization's 
site license. You may be eligible to obtain an upgrade for your existing license:

Product: Mathematica for Sites
Platform: All
Activation Key: <bisheriger Activation Key des Kenutzers>

Please click the link below to upgrade your license:
https://user.wolfram.com/portal/verifyUserAK.html?actkey=xxx&email=This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.&ver=latest...

As a reminder, you can download and manage your product through the Wolfram User Portal: 
http://user.wolfram.com 

If you have any questions or need further assistance, please contact us or your organization's 
site license administrator. 

Sincerely, 
 
Wolfram Research Europe Ltd.
The Wolfram Centre
Lower Road, Long Hanborough
Oxfordshire OX29 8FD
United Kingdom
Phone: +44-(0)1993-883400
Fax: +44-(0)1993-883800

Sobald der Anwender den in dieser E-Mal angegebenen Link klickt, wird im Userportal diese Lizenz aktualisiert. Das bedeutet, zusätzlich zum bestehenden Activation Key für die "ältere" Version wird ein weiterer Activation key für die jetzt "neue" Version eingestellt. Gleichzeitig wird der Download dieser neuen Version vorbereitet und der Anwender bekommt diese Benachrichtigung:

Dear <Name des Anwenders>, 

A new version of Mathematica for Sites has been released and is available through your organization's 
site license. 
Your existing license has been upgraded, as follows:

Product: Mathematica for Sites
Platform: All
Previous Version: 9.0.1.0
Old Activation Key: 4520-2657-______
New Version: 10.0.0.0
New Activation Key: 4520-2657-______

You can continue using the previous version of this product, upgrade to the new version, or use both 
versions on your machine. To download the installer for this new version from the Wolfram User Portal, 
go to:
https://user.wolfram.com/portal/mySiteUserProduct.html?licnumber=xxx&email=support%40additive-net.de...

You will need to enter the new activation key above to activate Mathematica for Sites 10.0.0.0.

If you have any questions or need further assistance, please contact us or your organization's 
site license administrator. 

Sincerely, 

 
Wolfram Research Europe Ltd.
The Wolfram Centre
Lower Road, Long Hanborough
Oxfordshire OX29 8FD
United Kingdom
Phone: +44-(0)1993-883400
Fax: +44-(0)1993-883800  

Nun kann der Anwender den enthaltenen Link zum Download der Installationsdatei für die neue Version verwenden. Beim Starten nach der installation muss der Anwender den neuen Activation Code eingeben und die Software online aktivieren, wobei der Computer mit dem Internet verbunden sein sollte. Dieser Vorgang ist hier beschrieben: http://support.wolfram.com/kb/12459

Netzwerk - Mietlizenzen

Der weiter oben für Einzelplatzlizenzen erklärte Vorgang trifft genau so auch für Netzwerklizenzen zu. Der Unterschied besteht lediglich darin, dass zur Installation nicht nur Mathematica sondern auch der Netzwerk-Lizenzmanager neu installiert und ein neues Lizenzfile erstellt werden muss. Die Erzeugung der Lizenzdatei erfolgt hier: https://user.wolfram.com/portal/passwordrequest.html

Mit dem Programm 'monitorlm' kann dann geprüft werden, ob die Erneuerung erfolgreich war.

Site Home Use Lizenzen

Anwender von Site Home Use Lizenzen müssen die ausgegebenen Lizenzen per Webformular upgraden lassen. Dazu suchen Sie folgendes Formular (http://www.wolfram.com/siteinfo/homeuse/) auf und wählen dort die zweite Option "An upgrade for an existing home-use license". Wird das Upgrade durch den Administrator bestätigt (gleicher Vorgang wie bei der Neubeantragung), erhält der Anwender die Download-Instruktionen.

Troubleshooting

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie lange eine Mathematica Installation noch funktioniert, welches Password verwendet wird oder woher die Lizenz kommt, können Sie sich schnell einen Überblick verschaffen, indem Sie diese Befehle ausführen:

$PasswordFile
Import[$PasswordFile, "Text"]
$LicenseExpirationDate
$LicenseServer
$LicenseType

Alternativ kann man auch Help:About Mathematica:System Information ausführen.